Le paiement d'une caution est requise pour réserver une chambre.

À quoi sert la caution?

La caution est pour nous une garantie de l’engagement du locataire à respecter le mobilier de la chambre et de l’appartement qui lui sont prêtés pour toute la durée de son séjour.


Quand est-elle remboursée?

La caution est remboursée dans les 10 jours suivant votre départ. Ce délai nous permet de faire l'inspection de votre chambre, nous assurer que tout est en ordre, et effectuer le remboursement. Elle sera remboursée sur la même carte de crédit que vous avez utilisée lors de la réservation.


Est-elle remboursée en totalité?

Afin de recevoir la totalité de la caution, vous devrez vous assurer de laisser la chambre dans l'état où elle vous a été remise, c'est-à-dire :

  • Planchers et surfaces nettoyés
  • Vos clés laissées sur le bureau de votre chambre
  • Aucun bien personnel laissé dans la chambre ou les espaces communs
  • Armoires de cuisine et réfrigérateur vidés et nettoyés
  • Avoir quitté l'appartement à l'heure confirmé

Si le remboursement de la caution est partiel, c'est pour les raisons suivantes:

  • Vous êtes reparti avec un article de la chambre (housse de couette, oreiller, etc.) ou avez remis des articles en mauvais état
  • Vous aviez un solde impayé à votre dossier
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