Que dois-je faire à mon départ?

Vous serez invité à confirmer votre départ 80 jours avant la fin de votre contrat. Il sera possible de le faire par votre espace client.

Quand vais-je recevoir ma caution?

Dans les 10 jours suivant votre départ, nous inspecterons votre chambre afin de nous assurer que tout soit en bon état. Afin de recevoir la totalité de la caution, vous devrez vous assurer de laisser la chambre dans son état original, c’est-à-dire:

  • Les planchers et surfaces nettoyés
  • Vos clés déposées sur le bureau de votre chambre
  • Aucun bien personnel laissé dans votre chambre ou les espaces communs
  • Les armoires de cuisine et le réfrigérateur vidés et nettoyés

Elle sera remboursée sur la même carte de crédit que vous avez utilisée lors de la réservation.

Dois-je être présent lors de l'inspection?

Non, il n'est pas nécessaire d'être présent lors de l'inspection de votre chambre. Vous devez simplement vous assurer d'avoir laissé la chambre dans son état original, ainsi que de quitter à l'heure que vous avez confirmé dans votre espace client ou auprès de nous.

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